Effectieve cross-sell-actie

Binnen de leisure markt is er voor Carlton Hotel Collection een glossy magazine ontwikkeld. Aan de gasten van de hotels wordt het magazine persoonlijk uitgereikt bij het uitchecken. Zo blijven de herinneringen goed gekoesterd en worden de gasten geïnspireerd voor een bezoek aan één van de andere hotels. In het magazine komen celebraties aan bod die als 'Carlton People' hun favoriete adressen beschrijven. Het magazine is inmiddels doorvertaald naar een internationaal magazine, gericht op zakelijke reizigers in Londen, Brussel, Glasgow en Nederland.